Ang informatisasyon sa mga EV ug intelihente nga serbisyo pagkahuman sa pagbaligya mahimong kinauyokan nga kompetisyon sa mga negosyo

Aron makahatag og mas maayong serbisyo human sa pagbaligya sa mga kustomer, ang Yiwei Automotive nagpalambo sa kaugalingon niining After-Sales Assistant Management System aron makab-ot ang impormasyon ug paniktik sa serbisyo human sa pagbaligya. Ang mga gamit sa Yiwei Automotive's After-Sales Assistant Management System naglakip sa pagdumala sa file sa kustomer ug sakyanan, pasidaan sa depekto sa sakyanan, pagdumala sa work order sa pagmentinar sa sakyanan, pagdumala sa mga spare parts, pagdumala sa service station, ug pagdumala sa fault knowledge base.

Mahitungod sa pagmentinar sa mga bag-ong sakyanan nga adunay enerhiya, ang Yiwei naghimo sa kaugalingon nga sistema sa depekto sa sakyanan aron masiguro ang komprehensibo ug tukma nga pag-ila sa mga depekto sa sakyanan. Gawas pa sa pag-ila sa mga depekto nga gitino sa nasudnong sumbanan nga GB32960, sama sa power battery, drive motor, ug electronic control system, giila usab niini ang mga depekto sa custom-defined enterprise standard, sama sa mga depekto nga may kalabotan sa in-car intelligent central control screen, low tire pressure, insulation, ug mga sangkap sa ibabaw nga bahin sa lawas. Human mailhan ang depekto, ang sistema mag-synchronize sa impormasyon sa depekto sa After-Sales Assistant Management System, maghimo og rekord sa fault report, ug magpadala og mensahe sa after-sales staff, nga makapahimo kanila nga mahibalo sa depekto sa sakyanan ug dali nga makigkomunikar sa kustomer aron ma-arrange ang pag-ayo sa depekto sa service station. Kini epektibong makapauswag sa katulin sa pagtubag sa after-sales service ug makapausbaw sa katagbawan sa kustomer.

Kabahin sa mga gasto sa pagmentinar human sa pagbaligya, ang mga kustomer ug ang kompanya naglaum nga makunhuran ang mga gasto niining bahina. Busa, ang Yiwei's After-Sales Assistant Management System mihimo og dakong paningkamot niining bahina. Una, gipatuman ang standardized service pricing alang sa pag-ayo ug pagmentinar sa sakyanan aron malikayan ang sobra nga pagsingil. Ikaduha, aron malikayan ang sayop nga pagreport, ang detalyado nga mga rekord gitipigan atol sa pag-ayo ug pagmentinar sa sakyanan. Alang sa mga pag-ayo sa sakyanan, ang impormasyon sama sa mga detalye sa sakyanan, mga imahe sa depekto, impormasyon sa depekto, mga resulta sa pag-ayo, mga hinungdan sa depekto, impormasyon sa paggawas, ug detalyado nga impormasyon sa gasto girekord. Alang sa pagmentinar sa sakyanan, ang impormasyon sama sa mga detalye sa sakyanan, mga butang sa pagmentinar, mga imahe/video sa proseso sa pagmentinar, ug detalyado nga impormasyon sa gasto girekord. Sa katapusan, atol sa proseso sa pag-areglo, ang mga kawani sa human sa pagbaligya makigsabot sa estasyon sa serbisyo base sa mga order sa trabaho sa pagmentinar, nga naghatag og kalinaw sa hunahuna sa mga kustomer.

Sa samang higayon,Yiwei Automotiveaktibong nagtukod og sistema sa kahibalo human sa pagbaligya. Sulod sa After-Sales Assistant Management System, gihimo ang statistical analysis sa frequency, oras sa pagkahitabo, mga sakyanan nga nalambigit, ug gasto sa pag-ayo sa lain-laing mga depekto sa sakyanan. Gitugotan niini ang mga target nga pag-uswag pinaagi sa pag-analisa sa datos. Dugang pa, usa ka knowledge base sa pag-ayo sa sakyanan ang gitukod sulod sa sistema, nga adunay impormasyon bahin sa mga fault code, sintomas sa depekto, hinungdan sa depekto, ug mga pamaagi sa pag-ayo. Alang sa kasagarang mga depekto, magamit sa mga kustomer ang knowledge base aron masulbad ang mga isyu sa ilang kaugalingon, nga makunhuran ang oras sa paghulat sa kustomer ug makunhuran ang gasto sa operasyon human sa pagbaligya.

Sa umaabot, sama sa mga bag-ong sakyanan sa enerhiyaTungod kay kon mas mokusog ang kuryente, mas daghan ang impormasyon, ug mas intelihente, mosaka usab ang panginahanglan alang sa katugbang nga serbisyo human sa pagbaligya. Ang pagkab-ot sa impormasyon ug paniktik sa mga serbisyo human sa pagbaligya magpalambo sa koneksyon sa datos sa tibuok siklo sa kinabuhi sa sakyanan ug mahimong usa ka kinauyokan nga bentaha sa kompetisyon alang sa mga kompanya.

Ang YIWEI usa ka high-tech nga negosyo gikan sa China, nga nagpunting satsasis nga de-kuryentekalamboan,pagkontrol sa sakyanan,motor nga de-kuryente(gikan sa 30-250kw), motor controller, battery pack, ug intelihenteng network information technology sa EV. Kanunay nga andam moalagad kanimo.

Kontaka kami:
yanjing@1vtruck.com +(86)13921093681
duanqianyun@1vtruck.com +(86)13060058315
liyan@1vtruck.com +(86)18200390258