Pamaagi sa Pag-analisar sa 5Whys

Ang 5 Whys analysis usa ka pamaagi sa pagdayagnos nga gigamit aron mailhan ug mapasabot ang mga causal chain, nga adunay tumong nga tukma nga matino ang tinuod nga hinungdan sa problema. Nailhan usab kini nga Five Whys analysis o Five Why analysis. Pinaagi sa padayon nga pagpangutana kung nganong nahitabo ang naunang panghitabo, ang pagpangutana mohunong kung ang tubag kay "walay maayong rason" o kung adunay bag-ong failure mode nga madiskobrehan. Ang pagsulbad sa tinuod nga hinungdan importante aron malikayan ang pagbalik sa problema. Ang bisan unsang pahayag sa dokumento nga adunay pulong nga "ngano" nagtumong sa pagtino sa tinuod nga hinungdan (kasagaran nanginahanglan labing menos lima ka "ngano," bisan kung mahimo kini nga usa o labaw pa sa napulo aron mailhan ang tinuod nga hinungdan).

(1) Pagsabot sa kasamtangang sitwasyon:
① Pag-ila sa problema: Sa unang lakang sa pamaagi, magsugod ka sa pagsabot sa usa ka posibleng dako, dili klaro, o komplikado nga problema. Naa kay pipila ka impormasyon apan wala kay detalyadong mga kamatuoran. Pangutana: Unsa may akong nahibaloan?
② Pagklaro sa problema: Ang sunod nga lakang sa pamaagi mao ang pagklaro sa problema. Aron mas masabtan, pangutana: Unsa gyud ang nahitabo? Unsa unta ang angay nga nahitabo?
③ Pag-decompose sa problema: Niini nga lakang, kon gikinahanglan, ang problema bahinon ngadto sa mas gagmay ug independente nga mga elemento. Unsa pa ang akong nahibaloan bahin niini nga problema? Aduna bay ubang mga sub-problema?
④ Pagpangita sa mga hinungdan: Karon, ang pokus mao ang pagpangita sa tinuod nga mga hinungdan sa problema. Kinahanglan nimong balikan aron masabtan mismo ang mga hinungdan. Pangutana: Asa ko kinahanglan moadto? Unsa ang kinahanglan nakong tan-awon? Kinsa ang adunay impormasyon bahin sa problema?
⑤ Pagsabot sa mga tendensiya sa problema: Aron masabtan ang mga tendensiya sa problema, pangutana: Kinsa? Kinsa? Unsang orasa? Kasubsob? Kapila? Importante kaayo ang pagpangutana niini nga mga pangutana sa dili pa mangutana ngano.

Kontaka kami:

yanjing@1vtruck.com +(86)13921093681

duanqianyun@1vtruck.com +(86)1306005831

liyan@1vtruck.com +(86)18200390258